北美：木工工業(yè)面臨重大沖擊，但仍然樂觀。

  木工企業(yè)正在采取各種步驟，以對(duì)抗COVID-19大流行對(duì)其業(yè)務(wù)的影響。最常見的活動(dòng)是52.8%的人報(bào)告改變工作程序。約41.6%的人減少了商務(wù)旅行。超過三分之一(34.3%)的人減少了工作時(shí)間，32.4%的人減少或縮短了公共時(shí)間。32%的受訪者稱裁員是一種回應(yīng)，31.3%的受訪者要求部分員工遠(yuǎn)程工作。一些企業(yè)已采取臨時(shí)關(guān)閉(23%)甚至無限期關(guān)閉(6.9%)的做法。
  約有一半的報(bào)告公司(50.4%)表示，在與外部業(yè)務(wù)人員、客戶和公眾打交道時(shí)，他們的面對(duì)面接觸有限。幾乎同樣多的人(49.1%)報(bào)告說沒有面對(duì)面的聯(lián)系，只使用電話和電子郵件進(jìn)行交流。7.1%的受訪者下令完全關(guān)閉通信，但這與5.5%的受訪者表示，他們根本不改變溝通方式形成了鮮明對(duì)比。

  由于許多木工企業(yè)報(bào)告供應(yīng)中斷，調(diào)查要求他們提供更多關(guān)于他們?nèi)绾闻c供應(yīng)商互動(dòng)的信息。約三分之一(33.6%)的人報(bào)告說，他們經(jīng)常接到訂單和發(fā)貨，但28.8%的人表示，他們正在處理訂單減少的問題。近五分之一的受訪者(19.4%)表示，他們正在經(jīng)歷訂單和積壓訂單的延誤。大約8%的人說他們已經(jīng)被切斷了重要的供應(yīng)。幾乎相同的數(shù)量(7.7%)，他們報(bào)告說，他們加快了訂單，以確保供應(yīng)。

  一位受訪者評(píng)論道：“一方面，由于這是一個(gè)全國性的問題，我們的大多數(shù)房主客戶都對(duì)材料延誤有了了解。另一方面，可以理解的是，大多數(shù)人不想與我們的家庭銷售人員見面.如果不進(jìn)行初步的實(shí)地測量，我們就無法開始計(jì)算投標(biāo)估計(jì)數(shù)或編寫合同。“

  美國國土安全部指定木制品行業(yè)是在危機(jī)期間保持開放的“基本”服務(wù)，但并不是所有的州和省份都遵守了這一指令。盡管47.2%的受訪者表示，他們的國家已經(jīng)宣布他們必須這樣做，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠普遍。超過16%的人說，他們的州指定了一些企業(yè)為必需品，而不是他們的，15.3%的人說他們的州沒有這樣的名稱。約8.9%的受訪者表示，他們已被勒令關(guān)閉。在任何危機(jī)中，與員工溝通都很重要，55%的受訪者表示，他們每天都在向員工提供最新信息。近一半(47%)的人說，他們已經(jīng)更新了清潔和社會(huì)距離的指示。但34.7%的受訪者表示，他們正在等待事態(tài)發(fā)展。14.4%的受訪者表示，他們已經(jīng)解雇了一些非必要的員工.近11%的人表示，他們已經(jīng)下令進(jìn)行大規(guī)模裁員。

  當(dāng)木工企業(yè)在危機(jī)中掙扎的時(shí)候，調(diào)查中提出的最大的問題之一是有什么可以幫助他們的救濟(jì)措施。將近一半(45.6%)的人說，他們不確定是否有任何國家可以為他們提供救濟(jì)。在那些希望獲得國家援助的人中，19%的州正在提供精簡或增加的失業(yè)救濟(jì)金，15.5%的人報(bào)告說他們的州正在提供緊急貸款計(jì)劃。但是超過17%的人報(bào)告根本沒有國家救濟(jì)。

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